よくある質問

天然炭酸水よいやな 水質に関するご質問

天然炭酸水は安全ですか?
保健所・薬剤師会による水質検査を定期的に行っておりますのでご安心ください。

水質検査を知りたいのですが?
保健所・薬剤師会の検査結果を表示いたしております。ご査収ください。

天然炭酸水をヤカンで沸かすと白い物質がこびりつくことがありますがこれは何ですか?
カルシウム、マグネシウムなどのミネラル分が含まれており、水分が蒸発するとこのミネラル分が白い物質となって残ります。
健康に影響はありませんが、ヤカンなど水の蒸発、乾燥が繰り返される器具に白く付着しやすいので、付着した部分を時々洗浄しながら使用することをお勧めします。

炭酸水はどのように保存すればいいですか?
常温で直射日光が当たらない場所での保管をおすすめいたします。
経時や温度変化により白い結晶が浮遊・沈殿することがございますが、製品中に含まれる天然ミネラル成分ですので、品質には問題ございません。

天然炭酸水よいやな ご注文に関するご質問

支払(決済)方法は何がありますか?
クレジットカード・代金引換・銀行振込がお選びいただけます。
●クレジットカード決済
●代引決済:代引手数料324円
●銀行振込
 口座名義:優翔株式会社 ユウショウ(カ
 みずほ銀行:湘南台支店 普通1311319
 かながわ信用金庫:六会支店 普通2119650
 郵便局:記号10970 番号6697381

注文のキャンセルはできますか?
弊社規定により、商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。キャンセルされる場合は弊社までお電話にてご連絡ください。
お客様のご不在により商品が弊社に返送されてきた場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂くことがございますのでご了承ください。

商品の返品はできますか?
弊社規定により、以下のようなお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
 ①お客様が商品を汚損破損された場合
 ②お客様より事前にご連絡がない場合
 ③商品到着後7日以上を経過した場合
商品不良等、弊社都合の場合は返品・交換が可能となりますので、お手数ですがお電話、またはメールにてご連絡ください。状況等を確認後、返送の流れをご説明致します。
※商品は到着から7日以内に弊社までご連絡ください。
※商品お届けの際の配送伝票が必要となります。
※返送料は弊社で負担いたします。

天然炭酸水よいやな 配送に関するご質問
配送業者は選択できますか?
佐川急便のみの取り扱いとなっております。

商品の発送日は指定できますか?
ご入金確認後、土日祝日を除く翌営業日の通常3営業日での発送となります。
交通状況等により遅れる場合もございますご了承ください。

配送料金は幾らですか?
全国一律1ケース毎に864円です。

天然炭酸水よいやな 商品に関するご質問
YOIYANA天然炭酸水は、どのくらい保存できますか?
長期5年保存試験でも無菌状態を保持。
平成19年7月15日に炭酸水湧出口から手締めの2?非耐圧ペットボトルに詰め、常温で室内保存していたよいやな炭酸水を5年目の2012年5月29日に公益社団法人大分県薬剤師会の検査センターにて細菌検査、毒性検査を実施しました。
結果、無菌状態を5年間維持しており、災害時の備蓄水として要求される5年間長期保存でも安全に長期保存可能なことが証明されました。

まれに炭酸が少ない感じがするペットボトルがありますが?
天然炭酸水YOIYANAは遊離炭酸濃度は、実測2,000ppm前後の高濃度ですが、まれに遊離炭酸濃度が低くなる場合がございます。
大自然が作り出す天然炭酸ですので完全に一定条件ではないですが、平均遊離炭酸濃度1,450ppmは維持しております。

長期保存をしていたYOIYANA炭酸水を飲もうとしたら白い浮遊物が浮いていますが?
天然カルシウム、マグネシウムなどのミネラル分が含まれており、このミネラル分が白い物質のなり沈殿浮遊する場合がございますが、品質には問題ございません。

YOIYANAの味が変わる気がしますが?
天然炭酸水は、25種類にもなる天然ミネラルが多く含まれた飲料水です。
人によっては、甘く感じる・しょっぱく感じる・すっぱっく感じる場合もあります。多くのミネラル分が味の変化を出すと考えられており、ミネラル効能などに変化はございませんので安心してお飲みください。

配送イメージ配送イメージ2